Chaque jour, plus de 361 milliards d’emails sont envoyés. Dans cette masse, capter l’attention de vos abonnés devient un vrai défi. Votre newsletter affichait autrefois de bons résultats, mais aujourd’hui, ses performances sont en baisse. Votre taux d’ouverture chute, vous constatez moins de clics, les abonnés se désabonnent… Qu’est-ce qui explique la baisse de vos KPI et comment améliorer les performances de votre newsletter ? On vous explique tout dans cet article.
5 raisons qui expliquent la baisse de performance de votre newsletter
1. Un design trop redondant
Si votre newsletter a toujours la même mise en page, vos abonnés risquent de ne plus la remarquer. Un email qui ressemble systématiquement au précédent finit par passer inaperçu, surtout si l’œil s’habitue à voir le même template encore et encore. Variez vos templates, changez l’agencement visuel, intégrez des éléments interactifs comme des GIFs ou des images engageantes. Une newsletter qui évolue visuellement capte mieux l’attention.
2. Des objets et textes d’aperçu peu engageants
L’objet de votre email et le texte d’aperçu sont les premiers éléments que vos destinataires voient. Si vous utilisez un objet générique comme “Newsletter Février 2025”, ils n’ont aucune raison d’ouvrir l’email, car ils n’ont pas d’indication sur le contenu qu’ils vont y trouver. L’objet et le texte d’aperçu doivent être accrocheurs et personnalisés.
Notre conseil : utilisez des formules qui créent du suspense ou suscitent la curiosité.
3. Un message trop généraliste
Un email envoyé à toute votre base de contacts a peu de chances de toucher juste. Les besoins et intérêts de vos abonnés sont différents. Si vos emails ne sont personnalisés pour vos différents segments de contacts, ils risquent d’être perçus comme hors sujet.
Segmentez votre audience en fonction de critères pertinents comme les centres d’intérêt, l’historique d’achat ou les préférences, et adaptez vos sujets et contenus pour répondre à leurs besoins spécifiques.
4. Des textes trop longs et pas assez engageants
Dès le départ, le format de votre newsletter doit être clairement défini. Si votre objectif est de partager divers contenus et informations sans entrer dans les détails, privilégiez une newsletter de distribution. En revanche, si vous souhaitez offrir une réelle valeur ajoutée directement dans l’email, optez pour une newsletter de thought leadership, plus immersive et axée sur l’analyse d’un sujet spécifique.
5. Un risque de finir en spam
Les messageries comme Gmail et Outlook analysent vos emails pour les classer. Si votre newsletter est peu lue ou marquée comme spam, elle risque de disparaître des boîtes de réception. L’historique d’engagement peut vous pénaliser : emails ignorés, désabonnements, contenu trop publicitaire… Pour maximiser votre visibilité, soignez votre réputation d’expéditeur, évitez les spam words et proposez un contenu pertinent qui incite à l’ouverture et au clic.
Comment améliorer les performances de votre newsletter
Relancez l’engagement avec vos abonnés
L’une des principales causes de la baisse de performance d’une newsletter est la perte d’intérêt de vos abonnés. Plutôt que d’envoyer vos emails à toute votre base sans distinction, interrogez votre audience : souhaite-t-elle toujours les recevoir ? À quelle fréquence ? Un simple sondage peut vous donner des indications précieuses pour ajuster votre contenu.
Mettez aussi en place des campagnes de réengagement : un email dédié qui rappelle la valeur de votre newsletter et permet à l’abonné de confirmer son intérêt ou de se désinscrire. L’objectif n’est pas d’avoir une liste longue, mais une audience réellement engagée.
Optimisez votre type de newsletter
Il existe plusieurs formats de newsletters, et choisir le bon peut faire toute la différence.
La newsletter de distribution sert à relayer vos contenus existants : articles, études de cas, webinaires ou actualités. Elle suit une structure classique avec un contenu phare, des liens vers vos dernières publications et des informations complémentaires. Idéale si vous produisez régulièrement du contenu.
La newsletter de thought leadership, quant à elle, mise sur un contenu rédactionnel à forte valeur ajoutée directement dans l’email. Plus proche d’un éditorial, elle vise à engager votre audience avec des analyses exclusives et des points de vue stratégiques. Ici, le taux d’ouverture prime sur le taux de clic.
Adaptez votre format à vos objectifs et aux attentes de votre audience pour maximiser l’impact.
Variez vos templates et contenus
Un design statique et répétitif peut vite lasser vos abonnés. Si votre newsletter ressemble toujours à la précédente, pourquoi l’ouvrir ?
Variez la mise en page, expérimentez avec différentes structures et jouez avec les couleurs pour apporter du dynamisme. Intégrez des visuels percutants, des GIFs, des vidéos courtes ou même des éléments interactifs comme des sondages ou des quiz pour capter l’attention.
Pensez aussi à l’ergonomie : un bon design doit être épuré, bien structuré et optimisé pour la lecture mobile. Une newsletter aérée, avec des titres clairs et un équilibre entre texte et visuels, sera plus engageante et agréable à parcourir.
Optimisez votre newsletter avec ces bonnes pratiques
Pour améliorer l’engagement et maximiser l’impact de vos envois, adoptez une approche stratégique :
- Nettoyez régulièrement votre liste : Supprimez les abonnés inactifs et les adresses invalides pour maintenir une audience qualifiée.
- Testez les horaires d’envoi : Expérimentez différents jours et heures pour identifier les créneaux les plus performants.
- Personnalisez vos contenus : Adaptez vos messages en fonction des préférences et comportements de votre audience.
- Soignez vos CTA : Chaque newsletter doit avoir un objectif clair et inciter l’abonné à passer à l’action.
- Analysez et ajustez : Suivez vos statistiques (taux d’ouverture, de clics, de désabonnement) et optimisez vos campagnes en conséquence.
Une approche data-driven et un contenu bien ciblé feront toute la différence dans la performance de vos newsletters.
Une newsletter performante, un atout clé pour votre stratégie
Une newsletter bien conçue est un puissant levier de communication et de conversion. En optimisant son format, en engageant vos abonnés avec un contenu pertinent et en soignant sa délivrabilité, vous maximisez son impact sur le long terme.
Adoptez une approche itérative : testez, analysez et ajustez continuellement vos envois pour rester pertinent et captivant. Une newsletter dynamique et bien pensée deviendra un atout majeur pour votre stratégie marketing !
